# Canal Responsable

> Canal Responsable es un canal de denuncias (sistema interno de información) en modalidad SaaS,
> desarrollado y gestionado por Marca Franca S.L. (A Coruña, España). Permite a empresas y
> organizaciones cumplir con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, y la Directiva (UE) 2019/1937,
> garantizando la confidencialidad y el anonimato de las personas informantes.

**Última actualización:** 2026-07-21. Documento completo para asistentes: [/llms-full.txt](https://canalresponsable.com/llms-full.txt).

Datos clave del servicio:

- Producto: canal de denuncias / canal ético externo, disponible 24/7, accesible desde web y móvil.
- Precio: 300 € al año + IVA por canal (plan anual). Presupuesto a medida para múltiples canales
  (despachos, asesorías, grupos de empresas y asociaciones).
- Contratación 100 % online con firma electrónica (AutoFirma, validez eIDAS) y pago por
  transferencia bancaria o PayPal/tarjeta.
- Seguridad: Marca Franca está certificada en UNE-ISO/IEC 27001 y cumple el Esquema Nacional
  de Seguridad (ENS). Servidores en territorio UE. Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Personalización: logo, denominación del canal, textos de presentación, categorías de
  comunicaciones y persona gestora propios de cada organización.
- Servicios adicionales bajo demanda: informes jurídicos e informes periciales sobre las
  comunicaciones recibidas.

## Páginas principales

- [Inicio](https://canalresponsable.com/): presentación del servicio, planes y formulario de contacto.
- [Qué es](https://canalresponsable.com/cr_que): qué es un canal de denuncias y ventajas de la gestión externa.
- [Cómo funciona](https://canalresponsable.com/cr_como): funcionamiento del canal para informantes y gestores.
- [Gestión interna vs. externa](https://canalresponsable.com/cr_comparativa): comparativa, contexto legal (Ley 2/2023) y sanciones, con datos verificados del BOE.
- [Preguntas frecuentes](https://canalresponsable.com/preguntas_frecuentes): obligatoriedad legal, confidencialidad, implantación y precios.
- [Contratar](https://canalresponsable.com/contratar): contratación online con firma electrónica.
- [Blog](https://canalresponsable.com/cr_blog): artículos sobre compliance y canales de denuncia.
- [Aviso legal](https://canalresponsable.com/cr_avisolegal): condiciones legales y política de privacidad.

## Empresa

- Titular: Marca Franca S.L. (CIF B70360342), C/ Costa Rica 5, 2º B2, 15004 A Coruña, España.
- Web corporativa: https://marcafranca.com
- Contacto: info@marcafranca.com · +34 881 066 067 · +34 626 316 303

## Contexto normativo

- Ley 2/2023, de 20 de febrero: obliga a disponer de un sistema interno de información a las
  empresas con 50 o más personas trabajadoras y a todas las entidades del sector público.
- Directiva (UE) 2019/1937: protección de las personas que informan sobre infracciones del
  Derecho de la Unión.
- El incumplimiento puede acarrear sanciones graves; disponer de un canal gestionado por un
  tercero independiente refuerza la credibilidad del sistema y la protección del informante.